Nuacht
-
4 threocht is fearr d’eispéireas custaiméara 2021
Tá súil againn go léir go mbeidh cuma difriúil ar an gcuid is mó de na rudaí in 2021 - agus níl aon difríocht idir taithí an chustaiméara.Seo an áit a ndeir saineolaithe go mbeidh na hathruithe is mó ann – agus conas is féidir leat iad a oiriúnú.Beidh custaiméirí ag súil le cineálacha éagsúla eispéiris - i bhfad i gcéin, éifeachtach agus pearsanta, ar feadh tamaill ar a laghad, de réir ...Leigh Nios mo -
Dílseacht custaiméirí a neartú le himeachtaí digiteacha
Le cuirfiúnna agus srianta ar theagmháil agus ar thaisteal, aistríodh go leor imeachtaí pleanáilte isteach sa réimse digiteach.Mar gheall ar an athrú ar imthosca, áfach, tháinig roinnt imeachtaí nua chun solais.Cibé an glao físe le comhghleacaithe é, oícheanta cluichí ar líne le cairde nó oiliúint ...Leigh Nios mo -
5 leid chun dílseacht do chustaiméirí a thógáil
Is iad díoltóirí maithe agus gairmithe seirbhíse den scoth na príomh-chomhábhair do dhílseacht na gcustaiméirí.Seo cúig bhealach inar féidir leo teacht le chéile chun é a thógáil.Tá sé tábhachtach a bheith ag obair le chéile mar go bhfuil dílseacht do chustaiméirí ar an líne gach lá.Tá an iomarca roghanna ar fáil go héasca.Is féidir le custaiméirí sw...Leigh Nios mo -
Ar cheart go mbeadh do theachtaireacht margaíochta soiléir nó cliste Seo cabhair
Nuair is mian leat do chustaiméirí cuimhneamh ar do theachtaireacht, ar cheart duit a bheith cliste?Spreagann smaointe, gligíní agus frásaí cliste mothúcháin na gcustaiméirí cinnte.Ach má tá an teachtaireacht thar do thaithí custaiméara soiléir, tá sé éasca a mheabhrú.Mar sin, cad atá níos éifeachtaí?“Bí cliste agus c...Leigh Nios mo -
7 bealaí chun a thaispeáint do chustaiméirí a bhfuil tú i ndáiríre cúramach
Is féidir leat an taithí is éifeachtaí a bheith agat sa tionscal, ach mura mbraitheann custaiméirí go bhfuil meas agat orthu, ní fhanfaidh siad dílis.Seo mar is féidir leis na daoine a idirghníomhaíonn le custaiméirí a thaispeáint go seasta go bhfuil cúram orthu.Is fusa d’fhormhór na n-eagraíochtaí “scil chrua...Leigh Nios mo -
Conas ionchais na gcustaiméirí a bhainistiú – fiú nuair a bhíonn siad míréasúnta
Is minic go mbíonn custaiméirí ag súil le níos mó ná mar is féidir leat a dhéanamh.Ar ámharaí an tsaoil, is féidir a n-ionchais a bhainistiú, an méid is féidir leat a sheachadadh agus iad a choinneáil sásta.Is dócha go mbeidh cathú ort gan a rá nuair a iarrann custaiméirí rud éigin atá míréasúnta nó lasmuigh de raon feidhme an méid a dhéanann tú.Ach smaoinigh ar seo...Leigh Nios mo -
Is é an rud amháin gur mó cúram custaiméirí ná a gcuid fadhbanna
Nuair a bhíonn fadhb ag custaiméirí, shílfeá gurb é sin an rud ba mhó a raibh suim acu ann.Ach tugann taighde nua le fios go bhfuil rud amháin níos tábhachtaí.An bealach a fheiceann siad é “Is mó cúram do chustaiméirí faoin gcaoi a láimhseálann cuideachtaí a gcuid fadhbanna ná mar a bhíonn na fadhbanna sa chéad ...Leigh Nios mo -
11 bealaí chun grá agus buíochas a thaispeáint do chustaiméirí
Níl aon am mar atá anois chun grá agus buíochas a thaispeáint do chustaiméirí.Seo 11 bealach chun é a dhéanamh speisialta.Tá am ar bith den bhliain - agus go háirithe tar éis bliana cosúil leis an gceann deireanach - ábhartha chun buíochas a ghabháil le custaiméirí agus roinnt saor in aisce a sheoladh ar a mbealach.Ach cé go bhfuil ár gcroí agus ár n-intinn i ngrá - is Meiriceánach é ...Leigh Nios mo -
Comórtas Badmantan Camei agus Tógáil Foirne
D'fhonn spiorad cultúrtha agus spóirt na cuideachta a shaibhriú, sheol Camei gníomhaíocht tógála foirne badmantan ag Staidiam Oilimpeacha Quanzhou roimh lá saoire an Lae Oibreachais.Faoi chúram agus faoi cheannaireacht cheannairí na cuideachta, ghlac na feidhmeannaigh sinsearacha go léir páirt ghníomhach san imeacht.A dó...Leigh Nios mo -
Miondíoltóirí i Ré an Darwinism Digiteach
In ainneoin na dtubaistí iomadúla a tháinig le Covid-19, chuir an phaindéim borradh a raibh géarghá leis ar an digitiú ar fud na dtionscal go léir.Tá cosc ar an scolaíocht bhaile ó tháinig an scolaíocht éigeantach éigeantach.Inniu, is é freagra an chórais oideachais ar an bpaindéim ná na scoileanna baile...Leigh Nios mo -
Teagmháil mhothúchánach le custaiméirí trí gach bealach
Tá an custaiméir athrá clasaiceach imithe i léig.Níl aon víreas le locht air, áfach, ach féidearthachtaí leathana an Ghréasáin Dhomhanda.Téann tomhaltóirí ó chainéal amháin go cainéal eile.Déanann siad comparáid idir praghsanna ar an Idirlíon, faigheann siad cóid lascaine ar a bhfóin chliste, faigheann siad faisnéis ar YouTube, ...Leigh Nios mo -
An chuma atá ar eispéireas iar-phaindéimeach an chustaiméara
Dúshlán.Athrú.Leanúint ar aghaidh.Más duine le seirbhís do chustaiméirí tú, ba é sin an Paindéim MO Cad atá le teacht?Nocht an Ceathrú Tuarascáil ar Staid Seirbhíse Salesforce treochtaí a tháinig chun cinn maidir le taithí an chustaiméara agus gairmithe seirbhíse ón bpaindéim.Tá an taithí níos tábhachtaí ná ...Leigh Nios mo
