Chuir aonrú de bharr paindéimeach nósanna ceannaigh nua i bhfeidhm.Seo iad na cúig chineál custaiméirí nua a tháinig chun cinn - agus conas is mian leat freastal orthu anois.

Nocht taighdeoirí ag HUGE conas a d'athraigh an tírdhreach ceannach le bliain anuas.Bhreathnaigh siad ar na rudaí a bhí ag custaiméirí, a bhraith agus a theastaigh uathu.

Chuidigh sé sin le taighdeoirí teacht ar chúig chineál nua custaiméirí – is é sin pearsana ceannaitheoirí nó próifílí custaiméirí.

Bunlíne: Tá custaiméirí beagán difriúil ag teacht chun cinn ó ghlasanna glasa, teorainneacha, strus agus aonrú.Agus is dócha gur mhaith leat freastal orthu beagán difriúil.

Bhí tionchar ag 3 rud ar athruithe

Bhí tionchar ag trí rud ar na hathruithe ar chustaiméirí: tomhaltas meán, neamhshlándáil airgeadais agus muinín.

Meáin:Chuir an méid meán agus an cineál meán a d'ith siad faoi thionchar an choróinvíris dearcadh na gcustaiméirí faoi thionchar an choróinvíris.

Airgeadas:Chuir leibhéal urrúis airgeadais na gcustaiméirí isteach ar a gcumas agus ar a mian le ceannach.

Iontaobhas:Tá athrú tagtha ar leibhéal muiníne na gcustaiméirí sa chaoi ina leanfaidh na gnólachtaí lena n-idirghníomhaíonn siad ag coinneáil fostaithe agus custaiméirí sábháilte.

Agus é sin san áireamh, seo cúig chineál custaiméara coitianta nua.

Comhlachtaí Baile Comhlíonta

Chabhraigh COVID-19 leis na custaiméirí seo crios compord nua a aimsiú.Ní gá gur introverts iad, ach tá siad sásta fanacht sa bhaile, díriú ar a dteaghlaigh agus orthu féin, ar riachtanais gach duine agus ar chaitheamh aimsire aonair.

Déanta na fírinne, deir beagnach dhá thrian de na Comhlachtaí Comhlíonta Baile nach rachaidh siad chuig ionaid mhóra laistigh nó lasmuigh.

A bhfuil de dhíth orthu:

Eispéiris dhigiteacha ardchaighdeáin

Bealaí chun taithí a fháil sa bhailedo tháirgí agus do sheirbhísí, agus

Rochtain éascachun cabhair a fháil ar líne.

Siúlóirí Eggshell

Tá siad imníoch.Níl fonn orthu filleadh ar an ionad oibre ach déanfaidh siad é nuair is gá.Mar sin féin, ní dócha go dtiocfaidh siad ar ais ar shaol an phobail am ar bith go luath.

Is dócha go dtiocfaidh siad chun cinn, go gceannóidh siad agus go bhfaighidh siad taithí níos mó nuair a bhraitheann eolaíocht, sonraí agus vacsaíní sábháilte iad.

A bhfuil de dhíth orthu:

Athdhearbhúgo bhfuil na cuideachtaí a ndéanann siad gnó leo a gcuid fostaithe agus custaiméirí a choinneáil sábháilte.

Droichead de shaghas éigin– bealaí inar féidir leo do tháirgí agus/nó seirbhísí a fháil gan a bheith orthu siúl ar an láthair nó idirghníomhú le daoine eile.

Optamaithe dea-bhéasach

Tá siad ag crochadh ar ais beagán, ag smaoineamh, “Ar aghaidh.Ligfidh mé do gach duine eile na huiscí a thástáil ar dtús.”Breathnóidh siad ar a ndéanann siad agus conas a chaitheann siad ar bhonn cás ar chás, ag triail rudaí agus iad ag oscailt arís agus ag coinneáil greim ar nósanna digiteacha mura mothaíonn siad sábháilte.

Go deimhin, tá sé ar intinn ag thart ar 40% ballraíocht a choinneáil in eagraíochtaí áitiúla, ithe amach ag bialanna, cuairt a thabhairt ar bharraí agus dul chuig scannáin nuair a shocraíonn an ráig.

A bhfuil de dhíth orthu:

  Roghanna.Tá siad ag iarraidh a bheith in ann ceannach agus taithí a fháil go pearsanta, ach mura mothaíonn siad sábháilte fós, ba mhaith leo a bheith fós in ann gach rud a dhéanamh ar líne, agus

  Céimeanna leanbh.Beidh siad toilteanach níos mó a dhéanamh lasmuigh dá dteach, ach ní léimfidh siad go léir isteach. Má bhíonn siad in ann táirgí a phiocadh suas nó taithí a fháil ar sheirbhísí i dtimpeallachtaí sábháilte, gheobhaidh siad a ngnó ar ais.

Féileacáin gafa

Bhí taithí ag na custaiméirí seo ar pháirt a ghlacadh i ngníomhaíochtaí, sa tsochaí agus leis an teaghlach – agus bhain siad an-taitneamh as.Chailleann siad é agus ba mhaith leo filleadh ar an ngnáthcheannach agus sóisialú go tapa.

Cloífidh siad leis na srianta agus glacfaidh siad na réamhchúraimí riachtanacha go léir más rud é go gciallaíonn sé go mbeidh siad in ann an rud is maith leo a dhéanamh níos luaithe.

A bhfuil de dhíth orthu:

  Athdhearbhúgo bhfuil do tháirgí agus seirbhísí mar an gnáth cuimhin leo

  Eolasfaoina bhfuil á dhéanamh agat chun gach duine a choinneáil sábháilte agus conas atá tú i mbun gnó ionas gur féidir leo é a chur ar aghaidh chuig a dteaghlach agus a gcairde nach dtéann amach, agus

  Rannpháirtíochtchun labhairt le agus idirghníomhú le gnólachtaí arís.

Sracairí Band-Aid

Is mionlach gutha iad, agus ba mhaith leo go mbeidh gach rud mar a bhí roimh an bpaindéim anois.

Sea, tá imní orthu faoi na contúirtí sláinte a bhaineann le COVID-19.Ach tá siad chomh buartha céanna, nó níos mó, mar gheall ar an toradh eacnamaíoch ón bhfreagra air.

A bhfuil de dhíth orthu:

  Do gheallúintfilleadh ar ghnó mar is gnách nuair atá sé sábháilte.

  Roghanna.Tabhair cuireadh dóibh idirghníomhú, fabhtcheartú agus ceannach ar bhealaí éagsúla a choimeádann do chuid fostaithe sábháilte - agus iad sásta.

Cóipeáil ó Acmhainní Idirlín