Is gné de shaol an ghnó iad cásanna diana iomaíocha.Tomhaistear rath de réir do chumas a bhaint as scaireanna reatha iomaitheoirí den mhargadh agus tú ag cosaint do bhonn custaiméirí.

In ainneoin dianiomaíochta, is féidir bearta a dhéanamh chun an iomaíocht a chosc ó chur ina luí ar chustaiméirí a dtáirge nó a seirbhís a cheannach.D’fhéadfadh go gcabhródh cruthú próifíl straitéiseach de gach ceann de d’iomaitheoirí leat straitéis díolacháin agus margaíochta níos éifeachtaí a fhorbairt.

Seo sé cheist ba cheart duit a bheith in ann a fhreagairt:

1. Cé hiad na hiomaitheoirí atá agat cheana féin?Conas a bhraitheann do chustaiméirí roinnte iad?Cad iad na láidreachtaí agus na laigí atá acu?
2. Cad a thiomáineann iomaitheoir ar leith?An bhfuil a fhios agat, nó an féidir leat tuairimíocht a dhéanamh ar, cuspóirí gnó fadtéarmacha agus gearrthéarmacha na n-iomaitheoirí?Cad é an bhó airgid is mó atá ag an iomaitheoir?
3. Cathain a chuaigh do chuid iomaitheoirí isteach sa mhargadh?Cén t-aistriú mór deireanach a bhí acu, agus cathain a rinneadh é?Cathain a bhfuil tú ag súil le tuilleadh gluaiseachtaí dá leithéid?
4. Cén fáth a n-iompraíonn d’iomaitheoirí iad féin mar a dhéanann siad?Cén fáth a ndíríonn siad ar cheannaitheoirí sonracha?
5. Conas a eagraítear d’iomaitheoirí, agus conas a mhargaíonn siad iad féin?Cad iad na dreasachtaí a thairgtear dá bhfostaithe?Conas a d’fhreagair siad do threochtaí tionscail san am atá caite, agus conas a d’fhéadfadh siad freagairt do threochtaí nua?Conas a d’fhéadfaidís dul i gcoinne do thionscnaimh?
6. Cé chomh maith agus atá aithne agat ar do chustaiméirí i ndáiríre?Ceann de na príomhróil atá agat ná eolas a bhailiú go leanúnach faoi do chustaiméirí.Cad atá ag tarlú dóibh?Cad iad na hathruithe inmheánacha nó seachtracha atá ar siúl?Cad iad na fadhbanna atá rompu?Cad iad na deiseanna atá acu?

Acmhainn: Arna chur in oiriúint ón Idirlíon