Tá rathúlacht ghnó an lae inniu ag brath ar chaidrimh chomhthairbheacha a fhorbairt a chruthaíonn luach comhroinnte, a réitíonn comhfhadhbanna, agus a thugann díoltóirí agus custaiméirí chuig áit “sinn” seachas an gnáth-thóg cogaidh “sinn vs. iad”.

Seo cúig bhunphrionsabal atá mar bhunús le caidreamh muiníneach:

1. Cómhalartachtcuireann sé d’oibleagáid ar dhíoltóirí agus ar chustaiméirí malartuithe cothroma agus cothroma a dhéanamh.Má ghlacann páirtí amháin le riosca gnó, déanann an páirtí eile an rud céanna.Má infheistíonn páirtí amháin am agus airgead i dtionscadal, tá an páirtí eile sásta dul ar a chéile.Cinntíonn cómhalartaíocht leithdháileadh cothrom oibleagáidí, rioscaí agus luaíochtaí.Gan é, níl aon chás bua-bua.
2. Féinriailligeann sé do dhíoltóirí agus do chustaiméirí a gcinntí féin a dhéanamh, saor ó chumhacht an chinn eile.Gan neamhspleáchas, d’fhéadfadh go dtiocfaidh deacrachtaí cumhachta chun cinn, agus páirtí amháin ag éileamh lamháltais aontaobhacha nó ag aistriú rioscaí aitheanta chuig an bpáirtí eile.Cuireann na cineálacha drámaí cumhachta seo cosc ​​ar dhíoltóirí agus ar chustaiméirí cinntí réasúnacha a dhéanamh ar mhaithe leis an gcaidreamh.Agus prionsabal an neamhspleáchais i bhfeidhm, tá cead ag díoltóirí agus custaiméirí an chuid is fearr dá scileanna fadhbréitigh a thabhairt chuig an mbord.
3. Ionracasciallaíonn sé comhsheasmhacht i gcinnteoireacht agus i ngníomhaíochtaí ag custaiméirí agus díoltóirí araon.Caomhnaíonn sláine na caidrimh toisc go gcothaíonn sé muinín idir custaiméirí agus díoltóirí.Ba mhaith le daoine a bheith in ann brath ar a chéile chun an cinneadh céanna a dhéanamh agus an beart céanna a dhéanamh sna cúinsí céanna.Ba mhaith leo a fháil amach go bhfaighidh siad an toradh céanna as an tsraith chéanna gníomhartha.Mura léiríonn an dá pháirtí ionracas, tá sé beagnach dodhéanta caidreamh fadtéarmach a fhorbairt.
4. Dílseachtcuireann sé iallach ar chustaiméirí agus ar dhíoltóirí a bheith dílis don chaidreamh.Úsáidtear prionsabal na dílseachta chun riosca agus luach saothair, ualaí agus tairbhí a leithdháileadh idir custaiméirí agus díoltóirí agus ag an am céanna dírítear i gcónaí ar cad is fearr don chaidreamh.Ní sampla de dhílseacht é réiteach a uasmhéadaíonn ioncam a théann chun sochair ach páirtí amháin.Is sampla níos fearr de dhílseacht é réiteach a thabhaíonn na costais is lú don chaidreamh.
5. Cothromastábhachtach chun comhréiteach agus muinín a choinneáil i gcaidreamh.Trí chothromas a shainmhíniú, glacann gach páirtí freagracht as an gcaidreamh a choinneáil ar comhardú.Cuireann sé oibleagáid ar chustaiméirí agus ar dhíoltóirí an luach saothair a roinnt i gcomhréir lena ranníocaíochtaí, na hacmhainní a infheistíodh agus na rioscaí a glacadh.D’fhéadfadh sé cosc ​​a chur ar theannas a theacht chun cinn sa chaidreamh mar go dtugann cothromas aghaidh ar neamhionannais a thagann chun cinn le himeacht ama.Coinníonn sé an caidreamh ar comhardú trí gan ligean do pháirtí amháin an bua a fháil ar chostas an pháirtí eile.

Acmhainn: Arna chur in oiriúint ón Idirlíon