Seo ceithre bhealach nuálacha chun tuiscint níos fearr a fháil ar riachtanais do chustaiméirí, agus an cineál seirbhíse as a dtagann níos mó gnó a sholáthar:

1. Bain leas as an gcaoi ar athraigh an teicneolaíocht dhigiteach an cluiche díolacháin:Má bhí Margaíocht 80% cruthaitheach agus 20% lóistíochta ar ais go luath sna 90í, tá sé a mhalairt díreach anois.Tugann na meáin shóisialta, ríomhphost agus acmhainní eile rochtain do mhargaitheoirí ar aiseolas macánta láithreach agus anailísíocht aon uair is mian leo é.Ciallaíonn sé sin gur féidir le cuideachtaí coigeartú a dhéanamh ar an eitilt, ag tweaking a gcuid próiseas díolacháin agus margaíochta chun athruithe ar iompar ceannaitheoirí a léiriú, agus ansin monatóireacht a dhéanamh ar thionchar gnó gach coigeartaithe.
2. Fuse Margaíocht agus Díolachán i Roinn amháin:Cruthaíonn taighde arís agus arís eile dá mhéad a oibríonn Díolacháin agus Margaíocht mar éadan aontaithe, ag roinnt eolais agus smaointe, is amhlaidh is rathúla a éiríonn cuideachta.Agus é sin san áireamh, tá go leor cuideachtaí rathúla ag comhdhlúthú a gcuid Díolachán agus Margaíocht faoi scáth mór amháin, ag cruthú tairiscintí luacha níos comhtháite trí fhócas níos láidre ar chustaiméirí.
3. Cuir agallamh ar do chustaiméirí:Tabhair tosaíocht agallaimh duine le duine a sceidealú le custaiméirí dílse agus iar-chustaiméirí ar a laghad dhá uair sa bhliain chun tuiscint duine-le-duine a fháil ar cad is maith leo, nach maith leo, agus cad iad na hathruithe ar mhaith leo. Féach.
4. Déan an próiseas ceannaigh a mhapáil:Nuair a bheidh an t-aiseolas ar fad ó anailísíocht gréasáin, ó na meáin shóisialta agus ó agallaimh duine le duine bailithe agus measúnaithe agat, cinntigh cé na coigeartuithe a dhéanfaidh tú ar an bpróiseas díola chun riachtanais na gceannaitheoirí a léiriú.

Acmhainn: Arna chur in oiriúint ón Idirlíon