Nuair a dhiúltaíonn custaiméir duit: 6 chéim le haisimeáil

 153225666

Is cuid mhór de shaol gach díoltóir é an diúltú.Agus is iondúil go n-éireoidh níos fearr le díoltóirí a ndiúltaítear dóibh níos mó ná an chuid is mó.

Tuigeann siad an chomhbhabhtáil riosca-luach saothair a d’fhéadfadh a bheith mar thoradh ar dhiúltú, chomh maith leis an taithí foghlama a fhaightear ón diúltú.

Céim siar

Má tá tú i gcás ina gcaithfidh tú freagra a thabhairt ar dhiúltú láithreach, déan iarracht céim siar ó do chuid feirge, mearbhall agus mothúcháin diúltacha agus comhaireamh go dtí 10 sula ndéanann tú aon rud a rá nó a dhéanamh.D'fhéadfadh an t-am seo chun smaoineamh an t-ionchas do ghnó amach anseo a shábháil.

Ná cuir an milleán ar dhaoine eile

Cé gur iomaí uair is imeacht foirne é díolachán, faigheann an díoltóir na torthaí tosaigh — buaigh nó caill.Is ortsa atá an fhreagracht deiridh as díolachán nó as easpa ceann.Déan iarracht an gaiste a bhaineann le milleán a chur ar dhaoine eile a sheachaint.B’fhéidir go n-aireoidh sé níos fearr thú ar feadh nóiméad, ach ní chuideoidh sé leat a bheith i do dhíoltóir níos fearr le himeacht ama.

Iarracht a thuiscint

Déan uathóipse ar an méid a tharla nuair a chaill tú.Is iomaí uair a chailleann muid díolachán, agus bainimid é as ár gcuimhne agus bogaimid ar aghaidh.Tá na díoltóirí is éifeachtaí athléimneach agus tá cuimhní gearra acu.Fiafraíonn siad díobh féin:

  • Ar éist mé i ndáiríre le riachtanais an ionchas?
  • Ar chaill mé uainiú an díola mar ní dhearna mé jab maith ag leanúint suas?
  • Ar chaill mé an díolachán toisc nach raibh mé ar an eolas faoi imeachtaí a tharla sa mhargadh nó sa timpeallacht iomaíoch?
  • An raibh mé ró-ionsaitheach?
  • Cé a fuair an díolachán agus cén fáth?

Fiafraigh cén fáth

Téigh i dteagmháil le díolachán caillte le macántacht agus leis an dúil feabhas a chur ar.Tá cúis ann gur chaill tú an díolachán.Faigh amach cad é.Beidh formhór na ndaoine macánta agus tabharfaidh siad na fáthanna ar chaill tú an díolachán duit.Foghlaim cén fáth a chaill tú, agus beidh tú tús a bhuaigh.

Scríobh síos é

Scríobh síos cad a tharla díreach tar éis duit an díolachán a chailleadh.D’fhéadfadh go mbeadh sé ina chuidiú taifeadadh ar a bhfuil tú ag mothú nuair a bhreathnaíonn tú siar ar an gcás.Nuair a thugann tú cuairt arís ar an díolachán caillte ar ball, seans go bhfeicfidh tú freagra nó snáithe as a dtiocfaidh freagra.Mura bhfuil sé scríofa síos, níl aon bhealach a bheidh tú ag cuimhneamh ar an scéal cruinn níos déanaí.

Ná buail siar

Rud amháin atá éasca a dhéanamh nuair a chailleann tú díolacháin ná a chur in iúl do na hionchais go raibh siad mícheart, go ndearna siad botún agus beidh aiféala orthu.Má bhíonn an cinneadh diúltach nó cáinteach, múchfar aon ghnó amach anseo.Má ghlactar leis an diúltú, beidh tú in ann teagmháil a dhéanamh leis an mbonn leis na hionchais agus cuirfidh tú in iúl dóibh faoi aon fheabhsú táirgí nua nó nuálaíocht a dhéanamh.

Oiriúnaithe ón Idirlíon


Am postála: Oct-17-2021

Seol do theachtaireacht chugainn:

Scríobh do theachtaireacht anseo agus seol chugainn é