Tá an díol cosúil le cearrbhachas ar go leor bealaí.Éilíonn rathúlacht sa ghnó agus sa chearrbhachas faisnéis mhaith, nerves cruachta, foighne agus an cumas fanacht fionnuar.

Tuiscint a fháil ar chluiche an tsúil

Sula suífidh tú síos le custaiméirí ionchasacha, déan iarracht a chinneadh cén cluiche atá beartaithe ag an gcustaiméir a imirt.Ní féidir leat straitéis idirbheartaíochta a chur le chéile go dtí go mbeidh tuiscint mhaith agat ar cad a theastaíonn ón gcustaiméir as an gcluiche.Tuiscint a fháil ar na tactics a úsáidfear chun tú a chur ar rudaí a dhéanamh nach bhfuil chun leasa do chuideachta, agus úsáid a bhaint as tactics a fhaigheann na rudaí is fearr do do chuideachta.

Seachain praghsáil scaoll

Tá praghsáil scaoll ag tarraingt ar an luamhán lascaine praghais ró-mhinic, ró-iomarca, agus gan smaoineamh ar na roghanna eile.Tarraingítear ceannaitheoirí chuig neamhshlándáil agus tarraingítear éadóchas cosúil le siorcanna chuig fuil san uisce.Mar sin is é an chéad rud a chaithfidh tú a bheith in ann a dhéanamh ná d’éadóchas a bhainistiú.

Fiú mura bhfuil éadóchas ann, tá go leor ceannaitheoirí tar éis a chinneadh conas é a chruthú.Is é an cleas is éasca ná moill a chur ar cheannach.Dá fhaide is féidir leo fanacht, is amhlaidh is mó díolachán éadóchasach.Déanann an cineál éadóchais seo droch-idirbheartaithe do dhíoltóirí toisc go bhfuil siad ró-imníoch chun conradh a dhúnadh agus go bhfuil siad sásta lamháltais a dhéanamh chun an t-ordú a fháil.

Ceithre chineál custaiméirí

Is é an dúshlán is deacra atá le sárú ag cuideachtaí inniu ná déileáil leis na cluichí corrlaigh a imríonn roinnt custaiméirí chun lascaine breise a fháil.Éilíonn gach cineál custaiméara cur chuige díola difriúil.

Is iad na ceithre phríomhchineál custaiméirí ná:

1. Ceannaitheoirí praghais.Is mian leis na custaiméirí seo táirgí agus seirbhísí a cheannach ar an bpraghas is ísle is féidir.Is lú an imní atá orthu faoi luach, faoi dhifreáil nó faoi chaidrimh.
2. Ceannaitheoirí caidrimh.Is mian leis na custaiméirí seo muinín a bheith acu agus caidreamh iontaofa a bheith acu lena soláthróirí, agus tá siad ag súil go dtabharfaidh soláthraithe aire mhaith dóibh.
3. Ceannaitheoirí luach.Tuigeann na custaiméirí seo luach agus ba mhaith leo go mbeidh soláthraithe in ann an luach is mó a sholáthar ina gcaidreamh.
4. Ceannaitheoirí imreoirí poker.Is ceannaitheoirí caidrimh nó luacha iad seo a d'fhoghlaim go bhfaighidh siad luach ard ar phraghsanna ísle má ghníomhaíonn siad cosúil le ceannaitheoir praghais.

Oiriúnaithe ón Idirlíon